CONCLUSIONES

Reflexión

La gestión del conocimiento es una de las herramientas más relevantes para las organizaciones ya que estas es un sistema que permite a un grupo de personas trabajar y comunicarse en tiempo, sin importar el espacio; es lo que en la actualidad se conoce como teletrabajo y que a raíz de la pandemia ha resaltado en los últimos tres años.

Muchas empresas a raíz de la pandemia han tenido que evolucionar adaptándose a la implementación de las TICS , por me dio de herramientas donde se puede crear audio, video, texto , entre otras ; por medio de las cuales se dan nuevas formas de aprendizaje y de conocimiento. Las herramientas colaborativas como lo son teams, Google meet, zoom,WhatsApp y las de tipo comercial como instagram , Facebook entre otras son implementadas por muchas organizaciones y hacen parte de la gestión organizacional de las empresas.

Estas son herramientas de marketing digital que sirven para ofrecer productos y servicios, haciendo que las organizaciones expandan sus oportunidades de negocio a nivel nacional y porque no a nivel internacional.

El recurso humano también es un papel fundamental frente a la gestión del conocimiento ya que se relaciona con el aprendizaje.

Según Ordoñez P,2001 el desarrollo e implementación de herramientas de gestión del conocimiento se convierte en la clave para la capitalización de los beneficios potenciales del conocimiento organizativo.

 La gestión del conocimiento a parte del  uso de las tecnologías de la comunicación y la información trae consigo otros beneficios tales  como  son:

 Favorecer  el trabajo en equipo , la GC permite  intercambio  de conocimientos y  aportes en los diferentes trabajos además permite  que los trabajadores realicen actividades en  conjunto  en  tiempo real; permitiendo así   relacionar  los  conocimientos  y aportar  de manera  positiva  a las organizaciones, tienen  mente abierta a la innovación  y evolución de las tecnologías;  se evidencio con la llegada de la pandemia que  muchas empresas macro  y micro, individuos  no lograron  adaptarse a la implementación de las Tecnologías y debido a esto tuvieron que  retirarse o cerrar las empresas  o en su defecto prescindir de sus actividades laborales.  De igual manera  la Gestión del conocimiento ha contribuido con el medio ambiente, la organización y la memoria de la empresa, ya que permite mantener y estructurar la información por medio de bases de datos, al igual que permite crear, promover y mejorar  la imagen de la empresa y que los productos  y servicios sean atractivos para  los clientes.

Como se mencionó anteriormente las tecnologías son súper importantes en la innovación y el  marketing  de la empresa  ya  que  la implementación de estas permiten que las empresas se posicionen en el mercado, mejoren en cuanto eficiencia y eficacia; que estén  preparadas para afrontar las novedades que vienen en el futuro  y que esta  no fracase.

                                                             CONCLUSIÓN

• En los últimos tiempos la gestión del conocimiento se ha convertido en uno de los grandes pilares para las la evolución de las empresas aumentando el conocimiento y favoreciendo la economía de la empresa; la gestión del conocimiento produce, reproduce y trasmite el conocimiento en pro del crecimiento de la organización.
• La gestión del conocimiento se da  en unos contextos en concreto y estos dependen de la evolución de la empresa frente al cambio constante de las TICS.
• La  implementación de la GC permite enriquecer  la empresa en cuanto a conocimientos  y  un incremento en  el  capital.
• Es importante que las empresas estén preparadas para mantener un cambio continuo  frente a la evolución de las tecnologías ya que esto permite la posición en el  mercado.
• En la actualidad la manera de comercializar los  productos  y llegar hacia e impactar a las nuevas generaciones son las redes sociales.
• La gestión del conocimiento permite fortalecer el trabajo en equipo y oportunidades pra adquirir nuevos  aprendizajes  en pro de mejorar las organizaciones.
• La implementación de las TIC genera  competitividad frente a otras organizaciones.
• La gestión del conocimiento permite generar  una organización de tipo administrativa y productiva en las empresas

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HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

 Herramientas tecnológicas para la gestión del conocimiento

Conalep, N. (24 /08/2017). https://www.youtube.com/watch?v=aeLmcIGnXTY&ab_channel=NetworksConalep

Deacuerdo  con el ministerio de las TICS la tecnología de información y comunicación ha hecho posibles modificar la manera en que operan hoy las organizaciones en todas las partes del mundo. Pero la triste verdad es que en gran cantidad de organizaciones a pesar de la disponibilidad de equipos informáticos en todas las mesas y conectados a redes de comunicación que pueden llegar a cualquier parte, los ejecutivos y los que tienen que tomar decisiones no pueden conseguir tener en sus manos el momento que lo necesitan, la información crítica que necesitan, y que por otra parte cómo reiteradamente se ha dicho ya existe en la organización.

 tecnológicas para la gestión del conocimiento

.                                   Windows.ne,2022

 DDe acuerdo con la RAE el internet es Red mundial de computadoras u ordenadores interconectados mediante un protocolo especial de comunicación. 

 intranet 

fuente: Empresas (2020)

La evolución de las nuevas tecnologías hace que los grandes cambios en las relaciones sociales y económicas sean sentidos por todos, siendo una de las más fuertes la llamada "desterritorialización". 

La intranet en una organización busca  conectar , unificar y compartir información y datos entre los trabajadores que pertenecen a dicha organización sin tener que recurrir a un medio público e inseguro.

 

Las Páginas Amarillas

 

Es una herramienta compuesta por una base de datos simple. es con el fin de que  sea práctico. Está compuesto por una base de datos que hace las funciones de directorio y que guarda la información de los trabajadores de la compañía tanto con su perfil  laboral.

 

Datawarehouse.

Es una agrupación de datos integrados de acuerdo a una temática. Esta herramienta permite guardar información de forma organizada en función de los intereses de la empresa. Son procedimientos tecnológicos y operaciones dirigidas a apoyar en la toma de decisiones a través del antecedente histórico de la empresa en unas bases de datos centrales.

Técnicas para el desarrollo de la creatividad en la gestión del conocimiento.

De acuerdo con  el libro "Creatividad e innovación en empresas y Organizaciones" se encuentran las siguientes definiciones de técnicas para el desarrollo de la creatividad en la gestión del conocimiento.

ANÁLISIS METAFÓRICO Se debe a uno de los más conocidos expertos en técnicas de creatividad, Simón Majaro (The Creative Gap, Longman, 1988).Es una técnica fácil de entender y de aplicar. Al afrontar un problema, se buscan soluciones que pueden dar resultado en situaciones similares en entornos remotos. Por ejemplo, para evitar el robo de coches puede pensarse en cómo lamofeta aleja a los depredadores, produciendo un hedor insoportable. Cuan-do alguien fuerza la cerradura, un líquido hediondo puede hacer que el ladrón desista de sus propósitos.

TÉCNICA 41.NSESIÓN DE PROVOCACIÓN(«TRIGGER SESSION»)Los miembros de un grupo se les pide que escriban por separado, en una tarjeta, las ideas que se les ocurran para resolver un problema. Aquí el estímulo no es la asociación de ideas producidas por escuchar y leer lo que han dicho otros, como en el brainstorming, o leer lo que han escrito otros, como en el 6.3.5, o pool de ideas, sino la competencia por escribir más ideas que los demás, cuando se inicia la sesión, se aprieta el gatillo, trigger en inglés

 

Bibliografía

 Fernández Romero, A. (2005). Creatividad e innovación en empresas y Organizaciones: técnicas para                    la resolución de problemas. Diaz de Santos. https://www-ebooks7-24-com.ezproxy.uniminuto.edu/?il=3874

Conalep, N. (24 /08/2017). ¿QUE SON LAS TIC? VIDEO EDUCATIVO. https://www.youtube.com/watch?v=aeLmcIGnXTY&ab_channel=NetworksConalep

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            Inicio. (s/f). MINTIC Colombia. Recuperado el 1 de agosto de 2022 https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/

MODELOS Y ENFOQUES PARA LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

MODELOS PARA LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

https://www.youtube.com/watch?v=QVW0q62LZl4&ab_channel=UcemVirtual  

Modelo de Wiig O Kim

El modelo Wiig o Kim, como también se le conoce, es un modelo integral que engloba el proceso de creación, codificación y aplicación del conocimiento para la resolución de problemas utilizando las experiencias prácticas existentes (Wiig ,1994). En él se describe el contenido, localización, proceso de recolección, distribución y utilización del conocimiento. Define tres formas del conocimiento: público, experto-compartido y personal. Wiig describe como base para el desarrollo de su modelo el conocimiento efectivo, conceptual, excepcional y el metodológico.

Dimensiones del modelo

 Elaboración propia. (2022). Modelo de Wiig O Kim.

Modelo de Nonaka y Takeuchi

El proceso de creación de conocimiento organizacional comienza con la socialización, compartiendo el conocimiento tácito que poseen los individuos con el fin de amplificarlo al interior de la organización. Durante la segunda fase, el conocimiento tácito se convierte en conocimiento explícito y adopta la forma de un nuevo concepto, el cual debe ser justificado en la tercera fase, en la cual la organización determina si vale la pena desarrollar este nuevo concepto o no. En la cuarta fase, los nuevos conceptos son convertidos en un arquetipo, sea este un prototipo si se trata del desarrollo de un producto físico, de un mecanismo operacional si es una innovación abstracta, o un nuevo sistema administrativo o estructura organizacional innovadora. Durante la quinta fase, se distribuye el conocimiento creado en los grupos de interés al interior o exterior de la organización. Todo lo anterior en un bucle repetitivo y en espiral, bajo un contexto organizacional que provee las condiciones facilitadoras para que el proceso de creación de conocimiento ocurra (Nonaka & Takeuchi, 1995)

                               Takeuchi, N. y. (1995). Modelo de Nonaka y Takeuchi.

MODELO SITUACIONAL

Un modelo de gestión del conocimiento desde una doble dimensión, la holística y la particular, y con una perspectiva social y tecnológica. Define los constructos “conocimiento” y “gestión del conocimiento” analizando los diversos modelos de gestión del conocimiento  integrado y situacional. Propone una arquitectura básica que sustenta la creación y desarrollo del conocimiento en la empresa basada en la cultura y liderazgo, memoria corporativa, tic, redes, equipo de gestión del conocimiento  y comunidades de práctica colaborativas Riesco (2004)

                                   González, M. R. (2004). MODELO SITUACIONAL.

MODELO HOLISTICO

Es una representación de la realidad, cuyo fin es facilitar la comprensión y el tratamiento de la complejidad de los sistemas. Para Sánchez (2005) un modelo de gestión del conocimiento   es una herramienta que permite representar, de forma simplificada, resumida, simbólica, esquemática, la gestión del conocimiento; delimitar algunas de sus dimensiones; permitir una visión aproximada; describir procesos y estructuras, orientar estrategias y aportar datos importantes.

 

                       Sanchez, P. (2005). MODELO HOLISTICO.

enfoques

De acuerdo con Avendaño Pérez & Flores Urbáez, la gestión del conocimiento se basa en cuatro enfoques  los  cuales se explican a continuación.

Basados en la Tecnología

Con el avance de las tecnologías de la información y la comunicación y la evolución que estas tienen en el  día a día. Con la implementación de  (software) que nos permiten almacenar, organizar y presentar la información de manera que el conocimiento organizacional.

Basados en la Economía.

Un enfoque económico o rentable establece que la gestión del conocimiento es un proceso mediante el cual las organizaciones generan riqueza a partir de sus activos intelectuales o de conocimientos para generar ventajas competitivas, y, a su vez, la habilidad para crear mayor valor a partir de pericias medulares de la organización.

enfoque organizacional

Este enfoque establece que el único recurso realmente competitivo de la empresa es el conocimiento; y considera que la primordial tarea de la empresa debe ser la sistematización de los procesos mediante los cuales sus empleados adquieren y generan los conocimientos necesarios para responder a los retos presentes, anticiparse a los retos futuros y adaptarse para enfrentar oportunidades o amenazas que definan sus escenarios de actuación

Basados en la Personas

Esta concepción está enfocada en que el elemento clave para la gestión del conocimiento son las personas, puesto que son éstas las que crean los conocimientos y las que lo utilizan en su actividad. Por lo tanto, se supone que lo que debe de hacerse es crear las condiciones para facilitar e incentivar que las personas puedan llevar a cabo adecuadamente los procesos de creación y transmisión del conocimiento.

Bibliografía

Nonaka y Takeuchi - Praxis Framework. (s/f). Praxisframework.org. Recuperado el 31 de julio de 2022, de https://www.praxisframework.org/es/library/nonaka-and-takeuchi

Vista de Diseño de un modelo de Gestión del Conocimiento para mejorar el desarrollo de equipos de proyectos informáticos. (s/f). Csic.es. Recuperado el 31 de julio de 2022, de https://redc.revistas.csic.es/index.php/redc/article/view/847/1107

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(S/f-b). Recuperado el 1 de agosto de 2022, de http://file:///C:/Users/pc/Downloads/UNIMINUTO/Dialnet-ModeloHolisticoDeSistemaDeGestionDelConocimientoPa-5101931.pdf

RETOS DE LA INNOVACÓN Y EL CONOCIMIENTO.

 DESAFIOS DE LA INNOVACIÓN Y EL CONOCIMIENTO

El conocimiento

El conocimiento, tal como se le concibe hoy, es el proceso progresivo y gradual desarrollado por el hombre para aprehender su mundo y realizarse como individuo, y especie. Científicamente, es estudiado por la epistemología, que se la define como la ‘teoría del conocimiento’; etimológicamente, su raíz madre deriva del griego episteme, ciencia, pues por extensión se acepta que ella es la base de todo conocimiento. (Ramirez;2009)

https://www.youtube.com/watch?v=U7CQxQjZTSc&ab_channel=LifederEducaci%C3%B3n 

Innovación: definición y tipos 

De acuerdo   con el Ministerio de Ciencia Tecnología e Innovación define la innovación  como “Producto o proceso nuevo o mejorado (o una combinación de ellos) que difiere significativamente de los productos o procesos anteriores de la unidad y que ha sido puesto a disposición de los usuarios potenciales (producto) o usado por la unidad (proceso)”. Esta definición utiliza el término genérico "unidad" para describir al actor responsable de las innovaciones. Se refiere a cualquier unidad institucional en cualquier sector, incluidos los hogares y sus miembros individuales”. 

 

TIPOS DE INNOVACIÓN 

De acuedo  con  (cardozo,2018) se dan las siguentes definiciónes de innovación.

  ·         Innovación en el proceso, que implica una mejora significativa en el proceso de fabricación o distribución que se realiza, mejorando la eficiencia operativa de la entidad.

·         Innovación en el producto, por ejemplo, cambiando los materiales de producción o añadiendo alguna mejora sustancial que le diferencie todavía más de sus competidores, generando, en el mejor de los casos, una ventaja competitiva.

·         Innovación de la organización, que puede suponer añadir uno o más departamentos nuevos en la entidad, cambiar su estructura operativa o realinear la cadena de mando. En algunos casos, puede orientarse hacia una personalización del empleado, como a través del desarrollo de incentivos para cada uno de ellos o creando planes de carrera profesional adaptada a cada perfil.

·         Innovación en el marketing, lo que significa la modificación relevante en la promoción del producto que se comercializa. Este punto abarca desde un cambio en la marca o en la denominación del bien, en su envase, en su forma de consumo o en la manera en que se promociona y se distribuye a los clientes.     

https://www.youtube.com/watch?v=wlykHD0-_qk&ab_channel=CentroVirtualdeAprendizaje-TecdeMonterrey 

PRODUCTOS DE INNOVACIÓN

La innovación abarca las nuevas tendencias y es implementada como estrategias de marketing y comercio.  Se comprueba que las TIC, la GC y la adquisición del conocimiento (interno y externo), son excelentes estrategias y medios para lograr altos niveles de innovación. Además, las TIC y la innovación ejercen una influencia positiva y significativa sobre la rentabilidad financiera, la satisfacción del cliente y satisfacción del recurso humano. (Juárez, 2017)

En la actualidad en cada  hogar , cada individuo tiene o ha manipulado  una herramienta tecnologica e innnovadora   que permite estar en la onda de la evolución y la innovación  y acontinuación se mencionaran algunos productos  los  cuales tienen un cambio permanente  generando  consigo un mayor consumo de productos y sevicios , acortando distancias o porque no  haciendo procesos más por medio des  herramientas como el internet  compartiendo conocimientos  y adquiriendo aprendfizajes del mundo exterior.

algunos de los productos  y servios  que se evidencian  en muchos  hogares  o poe medio de la publicidad que les  brindan por los diferentes medios  son 

- tablets.

-computadores. demesa y portatiles 

- celulares.

- smartwatch 

-smart TV

                             -  Los juguetes de los niños los cuales promueven e implementan nuevas                                     estrategias de apredizaje.

                          -Los productos y utencilios de cocina  olla freidora, hornos con más de 50                                  funciones , licuadoras multiproposito 

                          - Productos de belleza  como lo son plancha, risadores,cepillos

 

Las innovaciones es un proceso de aprendizaje donde se incrementa el conocimiento sobre algún campo de acción o disciplina. Mientras la gestión del conocimiento se ocupa de lo que ya esta investigado y cientificamente comprobado, la innovación se ocupa de lo que no se sabe  todavía , está por descubrirse o de lo que  hay por mejorar por  ejemplo lo que  hacen  con las tecnologías y sus avances.

          Ejemplos de  practicas exitosas de directivos que gestionan la innovacion y el                           conocimiento:

- Comprender la cultura organizacional.

- Implementa la gestión del conocimiento.

- Motivación a los trabajadores por medio de incentivoso premios  por su desempeño.